Важность правильного выбора медицинской, образовательной или социальной организации для получения качественных услуг несомненна. Облегчить эту непростую задачу позволит информационный портал bus.gov.ru.
Данный портал начал свою работу еще в 2012 году. Он был создан ради достижения следующих целей:
- обеспечить информационную открытость за счет внешней оценки деятельности организаций социальной сферы;
- предоставить получателям услуг информацию о качестве их оказания;
- повысить качество деятельности исследуемых организаций.
Мало кто знает, что на сайте bus.gov.ru есть возможность не только увидеть информацию о деятельности любого государственного учреждения (адреса, телефоны, информацию о закупках и т.д.), но и поставить оценку, оставить отзыв или пожелание. Кроме того, можно узнать результаты независимой оценки качества услуг, рейтинг той или иной организации.
Обратная связь очень важна для объективной оценки эффективности работы госучреждений. Поэтому во вторник, 19 февраля, в культурно-досуговом отделении КЦСОН состоялась информационная встреча, посвященная изучению раздела «Независимая оценка качества» на сайте bus.gov.ru.
Получатели социальных услуг узнали, как пользоваться данным разделом, где найти сведения об интересующей их организации (школе, детском садике, медицинском или социальном учреждении), узнать его рейтинг, поставить оценку или добавить отзыв. Ссылка на данный ресурс добавлена и на главную страницу нашего официального сайта – ogyson.ru (в правой колонке в разделе «Ссылки на интернет-ресурсы»).
Кроме того, на нашем сайте добавлена анкета об удовлетворенности качеством оказания социальных услуг (на главной странице, в верхней части правой колонки). Все получатели социальных услуг нашего учреждения могут заполнить данную анкету и оставить свои отзывы или пожелания по улучшению качества оказания услуг, а также написать письмо через форму обратной связи в разделе «Контакты».